Новости

Знания по конфликтологии на вооружение у медиков Нефтеюганска

    По данным Всемирной организации здравоохранения каждый третий на планете страдает синдромом хронической усталости и эмоциональным выгоранием, в результате чего очень часто возникают тревожные состояния и раздражение, которые могут привести к конфликтным ситуациям как внутри коллектива, так и при общении с пациентами. А, как всем известно – конфликт легче предупредить, чем «потушить». Осознавая всю серьезность и важность данной проблемы, администрацией БУ «Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И.Яцкив» было принято решение о проведении ряда корпоративных тренингов. Темой тренингов стало «Бесконфликтное общение, сглаживание противоречий в общении», а учебу для медицинского персонала клиники провела заместитель директора АУ ХМАО-Югры «Региональный институт управления», психолог Лариса Ивановна Красильникова. Во время тренинга сотрудники получили навыки работы при возникновении конфликтов, умение предотвращать развитие конфликтных ситуаций, конструктивно реагировать на претензии и жалобы пациентов, узнали инструменты для сохранения собственного внутреннего ресурса для более эффективной работы, а также научились регулировать свое психоэмоциональное состояние и быть на позитиве, как на работе, так и дома.

Пресс-служба больницы